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中国经济圆桌会丨养老企业负责人：提供高品质、多样化、便利化的养老服务

发布时间：2026-05-16 20:52:14 丨 浏览次数：547

　　“如今，服务业对我国经济增长的贡献率已超过‘半壁江山’。养老服务事关千家万户，是最典型、最贴近民生的生活性服务业之一，随着服务业扩能提质行动的深入实施，行业将迎来广阔发展空间。”张程程说。

　　数据显示，截至2025年底，我国60岁及以上老年人口达3.2亿人，预计到2035年，银发经济规模有望突破30万亿元。与此同时，养老服务供给与人民群众日益增长的高品质、多层次、多元化养老需求相比，仍有很大提升空间。

　　结合企业25年深耕养老服务领域的实践探索，张程程认为，当前养老服务正由传统家庭照护模式向社会化、专业化服务转型，行业面临供需适配不够精准、资源配置不够均衡、专业人才队伍建设滞后等问题。“‘十五五’规划纲要提出大力发展银发经济，我们有条件、有底气补短板、提品质，助力行业提质增效。”张程程说。

　　谈及企业如何以需求为导向，打造“中国服务”品牌，她表示，一是以服务标准化、流程规范化为核心抓手，筑牢服务品质根基，同步推进适老化改造，持续优化居住环境与安全设施，切实保障老年人生活安全舒心；二是深化科技赋能，全面提升服务效能与精准度，依托物联网、大数据、智能监测等数字技术，强化安全保障能力、降低运营成本，让老年人享有便捷高效、智慧贴心的现代化养老服务。

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